Términos

Última actualización: 29 de Abril de 2025

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB Y PARTICIPAR EN NUESTRAS PROMOCIONES.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web oficial de Grupo Firme (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso que usted (en adelante, el "Usuario") le dé a este Sitio y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este Sitio, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo, así como su participación en las promociones, concursos o sorteos (en adelante, las "Promociones") organizados por [NOMBRE LEGAL COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE - PENDIENTE] (en adelante, "Grupo Firme" o "Nosotros"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO DEL RESPONSABLE - PENDIENTE].

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y/o participar en cualquiera de nuestras Promociones, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por estos Términos y por nuestro Aviso de Privacidad, que se incorpora aquí como referencia. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no deberá utilizar el Sitio ni participar en las Promociones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio o la participación en Promociones después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones.

2. Uso del Sitio Web

El Sitio, accesible en [URL COMPLETA DEL SITIO WEB - PENDIENTE], tiene como objetivo proporcionar información sobre Grupo Firme, su música, eventos, noticias y ofrecer Promociones a los Usuarios. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

El Usuario no debe utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. Queda prohibido cualquier intento de obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.

Todo el contenido del Sitio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Grupo Firme o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.

3. Promociones (Concursos y Sorteos)

Grupo Firme podrá organizar Promociones a través de este Sitio o de sus redes sociales oficiales. La participación en estas Promociones está sujeta a los presentes Términos y a las bases específicas que se publiquen para cada Promoción en particular.

3.1. Información General de las Promociones (Conforme a NOM-028-SCFI-2007):

Para cada Promoción específica (concurso o sorteo) que se lleve a cabo, se proporcionará, como mínimo, la siguiente información de manera clara y accesible en las bases particulares de dicha Promoción:

• Identificación del Promotor: [NOMBRE LEGAL COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE - PENDIENTE], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO DEL RESPONSABLE - PENDIENTE].
• Objeto de la Promoción: Descripción clara del concurso o sorteo.
• Incentivo(s) Ofrecido(s): Descripción detallada del (los) premio(s) ofrecido(s). Se indicará si son bienes nuevos o sus características relevantes. El valor monetario, si se indica, se expresará en pesos mexicanos.
• Vigencia: Fechas precisas de inicio y conclusión de la Promoción (día, mes y año).
• Límites: Cantidad total de premios ofrecidos. Si no se especifica, se entenderá que es ilimitada (sujeto a existencias o condiciones particulares).
• Cobertura Geográfica: Ámbito territorial de validez de la Promoción (ej. República Mexicana, Ciudad de México, etc.).
• Establecimientos Participantes (si aplica): Indicación de los lugares donde aplica la promoción, si corresponde.
• Restricciones al Consumidor: Requisitos de participación (ej. mayoría de edad, residencia), límites de participación por persona, u otras condiciones aplicables.
• Garantías (si aplica): Información sobre las garantías de los premios, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3.2. Información Específica para Sorteos y Concursos:

Adicionalmente, para Promociones bajo la modalidad de sorteo o concurso, se informará:

• Permiso SEGOB: Número del permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), si aplica conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos.
• Número de Boletos/Folios: Cantidad de boletos, cupones, folios o contraseñas emitidas para participar.
• Número Total de Premios: Cantidad exacta de premios a entregar.
• Mecánica de Participación: Descripción detallada de los pasos y condiciones para que el Usuario obtenga el derecho a participar (ej. registro en el sitio, compra mínima, envío de códigos, etc.).
• Mecánica del Sorteo/Concurso: Procedimiento para la selección del (los) ganador(es), incluyendo lugar y fecha de celebración del evento de selección o sorteo.
• Publicación de Resultados y Entrega de Premios: Medios de comunicación (ej. sitio web, redes sociales, correo electrónico) y fechas en que se darán a conocer los resultados y se realizará la entrega de premios.
• Plazo para Recoger Premios: Periodo máximo que tiene el ganador para reclamar y/o recoger su premio.
• Lugar y Horario para Recoger Premios: Dirección y horarios disponibles para la entrega de premios.
• Contacto para Información y Aclaraciones: Número(s) telefónico(s) y/o correo electrónico de contacto, indicando el horario de atención.

3.3. Obligaciones del Usuario Participante:

El Usuario que participe en las Promociones se compromete a:

• Cumplir con todos los requisitos establecidos en estos Términos y en las bases particulares de cada Promoción.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o participar.
• Actuar de buena fe y abstenerse de realizar cualquier acto fraudulento o que viole los Términos o las bases de la Promoción.

3.4. Aviso a PROFECO y Modificaciones:

Grupo Firme dará aviso a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sobre la realización de las Promociones conforme a lo establecido en la NOM-028-SCFI-2007. Cualquier modificación a los términos y condiciones de una Promoción será notificada a PROFECO y comunicada a los Usuarios a través de los mismos medios utilizados para difundir la Promoción original, con la debida antelación que marque la normativa.

3.5. Veracidad de la Información:

Toda la información y publicidad relativa a las Promociones será veraz, comprobable y no inducirá a error o confusión a los Usuarios.

4. Recopilación de Información Personal

La participación en ciertas secciones del Sitio o en las Promociones puede requerir que el Usuario proporcione información personal (como nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.). La recopilación y uso de esta información se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual el Usuario debe leer y aceptar.

5. Propiedad Intelectual

Grupo Firme y sus logotipos asociados son marcas registradas. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Sitio y las Promociones (incluyendo textos, diseños, gráficos, música, videos, software, etc.) pertenecen a Grupo Firme o a sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otra explotación no autorizada expresamente por escrito por Grupo Firme.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Grupo Firme no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la operatividad del Sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en el mismo. El Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo.

Grupo Firme no será responsable por daños de cualquier tipo derivados del uso del Sitio o de la participación en las Promociones, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes, salvo en los casos en que la ley aplicable prohíba dicha limitación.

7. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Grupo Firme, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surja de su uso del Sitio, su participación en Promociones, su violación de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos, el uso del Sitio o la participación en Promociones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de [CIUDAD PARA JURISDICCIÓN LEGAL - PENDIENTE, ej. Tijuana o Ciudad de México], renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: [MÉTODO DE CONTACTO GENERAL - PENDIENTE, ej. correo electrónico].

AL UTILIZAR ESTE SITIO Y/O PARTICIPAR EN LAS PROMOCIONES, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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